Domande frequenti
No, non trattandosi di un sito e-commerce non è possibile acquistare alcun prodotto all’interno del sito. Sul sito viene offerto unicamente un servizio di prenotazione che ti consente di prentare gli articoli di abbigliamento che ti interessano, per poi venire a vederli ed eventualmente comprarli di persona. L’acquisto avverrà in presenza, presso il mio banco, esattamente come se stessi girando al mercato e vedi qualcosa che ti interessa. La comodità che offre il sito è quella di poter vedere il catalogo completo comodamente da casa, selezionare gli articoli che ti interessano e venire a vederli di persona. Nella fase di prenotazione puoi selezionare la data che ti fa più comodo per venire al mercato a vederli. Se sei soddisfatto li acquisti, altrimenti no. La prenotazione online non crea alcun vincolo o obbligo sul successivo acquisto.
Se un articolo che ti interessa risulta esaurito e non più disponibile puoi provare a contattarci (qui trovi il link della pagina coi nostri contatti), preferibilmente via Whatsapp, indicando il nome, il colore e la taglia dell’articolo. Pui anche inviare direttamente il link del prodotto, la foto dello schermo o uno screenshot. Se possibile chiederemo al fornitore di inviarci un pezzo aggiuntivo, o in alternativa proveremo a reperire un articolo simile e se ti piace potrai passare al mercato a visionarlo. Sarà come se lo avessi prenotato dal Sito, solo che avverrà il tutto tramite messaggi su Whatsapp o e-mail.
Quando completi una prenotazione ti apparirà un pagina contenente un messaggio di conferma, la lista degli articoli prenotati, l’importo totale e il giorno ed il mercato corrispondente che hai selezionato per visionare i prodotti. Entro qualche minuto dovresti ricevere una e-mail di conferma di avvenuta prenotazione contenente le medesime informazioni. Se essa non arriva controlla nella casella di Spam del tuo Provider di posta elettronica. Se non la vedi nemmeno lì prova ad andare sulla pagina del tuo account a questo link (solo se sei registrato al sito) e a controllare lo storico dei tuoi ordini/prenotazioni, lì dovresti vederla. Se non appare nemmeno lì potrebbe esserci un qualche errore nella trasmissione delle prenotazioni. In tal caso ti invito a segnalarcelo tramite uno dei canali di contatto elencati nella apposita pagina; oltre alla segnalazione puoi inviare una foto o uno screenshot degli articoli che ti interessavano. Faremo in modo di mettere da parte gli articoli di tuo interesse e ci accorderemo via messaggio o via e-mail per quando vederci al mercato. Se non sei registrato e prenoti come ospite, utilzza la pagina per tracciare la tua prenotazione per verificare che essa sia stata inviata. Avrai bisogno del numero della prenotazione da inserire nelle apposite caselle, quindi attendi l’arrivo della e-mail di conferma prima di chiudere la pagina. Anche in questo caso vale lo stesso discorso, possiamo sentirci direttamente per concordare la data di appuntamento al mercato e gli articoli da mettere da parte.
No, l’iscrizione al sito non è obbligatoria per usufruire del servizio di prenotazione, puoi prenotare allo stesso modo come ospite. Tuttavia l’iscrizione è raccomandata poiché permette di tenere traccia delle proprie prenotazioni (vedi il caso in cui non ricevi la e-mail di conferma). In più se in fase di registrazione hai inserito un numero di telefono ci permette di avvisarti in modo rapido e diretto per questioni relative alla tua prenotazione, ad esempio una mancanza improvvisa della scorta di un articolo prenotato oppure (ad esempio per maltempo o altre cause di forza maggiore) avvisarti se la giornata di mercato in cui abbiamo un appuntamento salterà.